《溝通心理學》筆記 幽默之力，化解人際之困 幽默，宛如人際交往中的神奇魔法，能瞬間點亮沉悶的氛圍，化解尷尬與緊張。在現(xiàn)代社會，幽默的價值愈發(fā)凸顯。據相關調查顯示，擁有幽默特質的人，其人際關系滿意度往往高出常人 30%??。 就像周恩來總理面對西方記者的惡意挑釁，他以卓越的智慧和幽默巧妙應對。當被問及中國銀行儲備資金時，周總理佯裝未領會其惡意，機智回答僅有“18 元 8 角 8 分”，令人恍然大悟，贊嘆不已??。還有面對美國記者對他使用派克鋼筆的嘲諷，周總理以抗美援朝的話題反擊，讓對方無言以對。 在生活和工作中，我們也常…
《溝通心理學》筆記 批評的藝術：在委婉中傳遞真誠 在人際交往的復雜舞臺上，批評猶如一把雙刃劍，運用得當可以促進進步，使用不當則可能傷害關系?！稖贤ㄐ睦韺W》一書中，作者劉艷華巧妙地揭示了批評的藝術，教導我們如何在保全他人顏面的同時，傳達建設性的意見。 批評，這個看似簡單的行為，實則暗藏玄機。當我們直言不諱地指出他人的錯誤時，往往會激起對方的防御機制。研究表明，一個人在遭受批評時，心跳會加速，自尊受到威脅，可能會采取攻擊性的反應來維護自我。這種本能反應不僅無助于問題的解決，反而可能加劇矛盾，使人際關系陷入僵局。因此，學…
《溝通心理學》筆記 沉默的力量：情感交流中的無聲語言 在人際交往中，語言固然是重要的溝通工具，但沉默有時卻能傳達更深刻的情感?！稖贤ㄐ睦韺W》一書中提到了一個引人深思的案例：小凡在發(fā)現(xiàn)丈夫子諾出軌后，選擇了長久的沉默。這種沉默不是軟弱，而是一種堅定的態(tài)度表達。正如書中所言，"沉默，有著千面的姿態(tài)"，它可能代表包容、隱忍，也可能意味著決絕的對抗和拒絕。 在這個信息爆炸的時代，我們常常忽視了沉默的價值。然而，研究表明，在某些情況下，沉默比言語更能傳達深層次的情感。例如，一項由哈佛大學心理學家進行的研究顯示，在處理重大情感…
《溝通心理學》筆記 駁回工作請求的新策略 在現(xiàn)代都市的鋼鐵叢林中，每一個職場人都如同齒輪一般運轉。佳寶是公司里公認的工作機器，然而，她逐漸發(fā)現(xiàn)除了上司偶爾的口頭表揚之外，她的晉升之路始終被堵。某日獲知，她的上司一直不愿放手，因為找不到像她這樣勤奮的人。 在一次關鍵時刻，上司要求她加班，佳寶以“母親來訪，需要去接”為由委婉拒絕。上司很快同意，甚至提前安排了別人的任務。這種方式雖然暫時有效，但卻非長久之計。為了真正突破職場的藩籬，佳寶需要更為巧妙和持續(xù)的策略，既要合理拒絕，又要尊重上司面子。例如，她可以提出具體的工作規(guī)…
《溝通心理學》筆記 委婉拒絕的藝術 在人際交往中，拒絕是一門藝術，尤其在面對親密關系時，如何委婉地表達拒絕，既能保全雙方顏面，又不傷害彼此感情，顯得尤為重要。書中提到的著名舞蹈家鄧肯與劇作家蕭伯納的故事，便是一個典型的例子。鄧肯向蕭伯納表白，蕭伯納并未直接拒絕，而是通過幽默的方式表達了對未來孩子可能的擔憂，既避免了直接傷害鄧肯的感情，又巧妙地傳達了自己的拒絕之意。這種委婉的拒絕方式，不僅讓鄧肯理解了蕭伯納的心意，還使兩人之間的關系得以維持，甚至更加深厚。 另一個例子是意大利音樂家羅西尼的故事。當朋友們提議為他樹立雕…
《我們內心的沖突》筆記 神經癥沖突的多面呈現(xiàn) 在《我們內心的沖突》一書中，作者卡倫·霍妮為我們揭示了神經癥沖突的復雜與多樣。書中提到，一個工程師自認為是專業(yè)領域中最聰明的人，他的行為以此為出發(fā)點，卻未意識到自己潛在的沖突。他渴望他人的敬重，卻又有隱藏的虐待傾向，還試圖利用他人，這導致了他內心的矛盾??。這種沖突使他疲憊不堪、精神差，而不是情緒的直接表露。 如今，在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，類似的例子屢見不鮮。據調查??，約 30%的職場人士在追求職業(yè)成就的過程中，既渴望獲得他人的認可和贊揚，又因過度競爭而產生對同事的嫉妒和排…
《溝通心理學》筆記 軟磨硬泡：堅持不懈的愛情策略 在《溝通心理學》一書中，作者劉艷華為我們揭示了一個引人深思的愛情故事。陽和他的嬌小女友面臨著來自父母的強烈反對，這對戀人卻以非凡的韌性和智慧，展開了一場長達六年的"軟磨硬泡"戰(zhàn)役。這個故事不僅觸動人心，更為我們提供了處理復雜人際關系的寶貴啟示。 陽陽的父母對兒子的擇偶標準有著固執(zhí)的堅持，他們希望兒子能找一個高挑的女孩，以改良家族基因。然而，陽陽的選擇與父母的期望背道而馳。面對父母的堅決反對，甚至以斷絕關系相威脅，陽陽并沒有選擇正面沖突或妥協(xié)分手，而是采取了一種看似消…
《溝通心理學》筆記 《溝通心理學》一書，由劉艷華著，通過對日常生活中的各種溝通場景的分析，從心理學的角度探討如何有效地與他人交流。無論是對調侃的微妙把握，還是臨危不亂的幽默應對，抑或是因地制宜的靈巧表達，這本書都提供了深刻的見解與鮮活的實例。 妙語連珠，時刻掌握分寸感 在人際交往中，言辭的分寸感至關重要。我們中的許多人可能都有過這樣的經歷：以為自己幽默詼諧的一句話，卻在朋友面前引發(fā)了尷尬的氣氛。尤其是親近的朋友之間，玩笑的尺度更值得我們仔細斟酌?！稖贤ㄐ睦韺W》里提到一個普遍的現(xiàn)象：越是親近的朋友，越是在乎彼此的面子…
《溝通心理學》讀書筆記 換位思考 體諒他人 在日常生活中,我們常常會遇到與他人存在分歧和矛盾的情況。這時,如果我們能夠換位思考,站在對方的角度去理解對方的想法和處境,就能更好地化解矛盾,達成共識。???♀? 案例分析 啟示與體會 素素和葉子互訴衷腸,成為知心好友 主動分享自己的煩惱,能贏得對方的信任,拉近彼此距離 卡耐基以利弊分析說服飯店經理 設身處地為對方考慮,保持平和心態(tài),和平解決問題 喬喬理解彤彤月光的原因 切身體驗對方的生活,做到真正的換位思考 通過上述案例,我們可以總結出以下經驗:?? 主動分享自己的隱私,能…
{溝通心理學讀書筆記} 以同理心傾聽，化解隔閡 | | -- | | ?? | 在與他人交談時,我們要以同理心傾聽,設身處地為對方考慮,體諒他人的心理感受。這不僅有助于化解彼此之間的隔閡,也能增進彼此的理解和信任。 | 比如小小和絲初次合租時,雖然都想與對方親近,但因為興趣愛好不同,無法找到共同語言,導致關系疏遠。直到小主動嘗試欣賞絲絲喜歡的韓劇,兩人才找到了共同話題,從而拉近了距離,成為無話不談的好閨蜜。 以真誠分享,拉近心理距離 | -- | -- | | ?? | 在人際交往中,我們可以適當地分享一些個人小秘密,…