《溝通心理學(xué)》讀書筆記：心靈的交響曲 ?? 謙遜與退讓：智慧的溝通藝術(shù) ?? 在這紛繁復(fù)雜的世界里，溝通如同一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，智慧與謀略便是我們手中的利劍。劉艷華的《溝通心理學(xué)》以其深刻的洞察力，揭示了溝通中的微妙與藝術(shù)。書中小雪與房主的談判場景，猶如一場心理博弈的經(jīng)典演繹。小雪手握白紙黑字的合同，本可據(jù)理力爭，但她選擇了謙遜與退讓。這并非軟弱，而是一種以退為進(jìn)的策略。她的態(tài)度低調(diào)、言辭懇切，最終贏得了房主的理解與讓步。?? 在職場中，談判桌上的氣氛瞬息萬變，往因為一個小細(xì)節(jié)而導(dǎo)致全盤皆輸。主動退讓，打破僵局，才能迎來…
《溝通心理學(xué)》筆記 掌握談話主導(dǎo)權(quán) 在社交場合中，掌握談話的主導(dǎo)權(quán)是至關(guān)重要的。正如書中所述，張大千在面對眾人的調(diào)侃時，沒有選擇直接反駁，而是通過一個簡短的故事巧妙地奪回了談話的主導(dǎo)權(quán)。這種策略不僅避免了直接沖突，還成功地改變了談話的方向，使得整個宴會的氣氛重新回到了他的掌控之中。這種技巧在現(xiàn)代社交中同樣適用，尤其是在面對網(wǎng)絡(luò)上的群聊或公開討論時，通過巧妙地引導(dǎo)話題，可以有效地避免不必要的爭執(zhí)和尷尬。 例如，在一個工作群中，如果有人開始討論與工作無關(guān)的私人話題，可能會導(dǎo)致工作效率下降。此時，群主或管理者可以通過分享…
《溝通心理學(xué)》筆記 現(xiàn)代激將法的成功運用：辛辛監(jiān)獄的轉(zhuǎn)變 書中描繪了一個活生生的案例，展示了心理學(xué)在實際生活中的奇效。辛辛監(jiān)獄，那曾經(jīng)臭名昭著的地方，卻在劉易士的掌舵下煥然一新。經(jīng)歷了無數(shù)次典獄長的更迭，這個地方仿佛詛咒般逃不過混亂與腐敗。然而，紐約州州長史密斯卻巧妙地運用了激將法，讓劉易士走馬上任。史密斯在劉易士猶豫之際，激發(fā)了他潛在的不甘和冒險精神。通過對心理的精準(zhǔn)把握，劉易士不僅接受了這個棘手的職位，還在辛辛監(jiān)獄推行了諸多“人性化措施”，使監(jiān)獄環(huán)境得到極大改善，甚至創(chuàng)作了暢銷書《辛辛兩萬年》。這個案例說明，若…
《溝通心理學(xué)》筆記 贊美的力量：巧妙運用心理學(xué)打開交際之門 在《溝通心理學(xué)》一書中，劉艷華深入探討了贊美這一強大的溝通工具。通過巧妙運用贊美，我們可以輕松打開他人的心扉，建立良好的人際關(guān)系。書中提到一個有趣的案例:一位學(xué)子向恩師請教與官場人士打交道的技巧，恩師教導(dǎo)他要"送高帽"。學(xué)子立即領(lǐng)悟并付諸實踐，給恩師戴上了兩頂"高帽"，贏得了恩師的歡心。這個案例生動地說明了贊美的魅力。 心理學(xué)研究表明，人們普遍渴望得到尊重和認(rèn)可。一項實驗顯示，接受贊美后，人們對他人的好感度平均提高了37% ??。因此，在日常交往中恰當(dāng)?shù)刭澝?hellip;
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 溝通的藝術(shù)：從心出發(fā) ?? 在這本名為《溝通心理學(xué)》的書中，劉艷華用她那細(xì)膩而深刻的筆觸，為我們揭示了人與人之間溝通的奧秘。溝通不僅僅是語言的交流，更是心靈的碰撞和情感的共鳴。正如那一碗精心熬制的銀耳羹，溝通也是需要時間和耐心去熬煮的。每一次的對話，都是一次心靈的煨湯，只有用心去對待，才能品嘗到其中的甘甜。 在書中，劉艷華提到了一種名為“見風(fēng)使舵”的溝通技巧。這種技巧不僅僅是隨機應(yīng)變，更是一種智慧的體現(xiàn)。在與他人交流時，我們需要根據(jù)對方的情緒和反應(yīng)，靈活調(diào)整自己的言辭和態(tài)度。正如露西與美女醫(yī)生…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 認(rèn)可他人,贏得信任 在說服他人時,我們往往習(xí)慣性地否定對方的觀點,試圖灌輸自己的想法。但這種做法很容易引起對方的反感和抵觸情緒。??更明智的方式是先認(rèn)可對方的立場,因為每個人都有自己的出發(fā)點和考量。只有最大限度地理解和認(rèn)可他人,才能贏得對方的信任,使自己的說服工作事半功倍。? 正所謂"面對他人的心,就像面對一扇門"。如果我們一開始就否定對方,那扇門就會緊關(guān)上,我們無從進(jìn)入。但如果我們先認(rèn)可對方,這扇門就會向我們敞開,我們才有機會暢所欲言。??因此,認(rèn)可他人是說服工作的第一步,也是打開對方心扉的金…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 從眾心理:群體的力量 眾人拾柴火焰高 ??,這句古語形象地描述了從眾心理的力量。從眾心理指人們在受到他人或群體行為影響后,不自覺地改變自我,做出符合大眾的選擇。猶如羊群 ?? 般,只要有一只羊率先行動,其余的羊便會跟隨。 亞克力巧妙地利用了這一心理,以寫字樓內(nèi)實力雄厚的公司為榜樣 ??,引導(dǎo)其他公司產(chǎn)生從眾心理,最終促成交易。從眾心理在日常生活中無處不在,如過馬路時跟隨他人闖紅燈 ??,購買暢銷商品等。精明的營銷人員往會挖掘并利用這一心理,制造"暢銷"的假象,誘使消費者蜂擁而至。然而,我們應(yīng)當(dāng)保持獨…
心理學(xué)的魔力:溫婉動人的說服之道 柔言蜜語，化干戈為玉帛 在這個喧囂的世界，人們總是習(xí)慣了強硬的態(tài)度和直白的言語?？墒?，過于強勢反而會讓人產(chǎn)生反感，適得其反。相比之下，婉轉(zhuǎn)動人的柔言蜜語往更有說服力，能讓對方心甘情愿地接受你的觀點。就如春風(fēng)化雨般，潤物無聲地打動人心。 舉個例子，有位才貌雙全的女強人，在職場上呼風(fēng)喚雨，可回到家中就手足無措了。原來她習(xí)慣了在外指揮若定，對丈夫也是頤指氣使，傷了丈夫的自尊。直到有一天，慈祥的母親循循善誘:"要學(xué)會示弱，用求助的語氣說話，男人才會體貼呵護(hù)你。"女強人領(lǐng)悟了這一人生智慧，從…