《溝通心理學(xué)》筆記 演講中的幽默與情感調(diào)節(jié) 在現(xiàn)代社會中，演講作為一種重要的溝通方式，其效果往往取決于演講者的情感調(diào)節(jié)能力和幽默感。孫紹振的演講案例便是一個(gè)典型的例子。?? 當(dāng)時(shí)，孫紹振面對稀拉的聽眾，不僅沒有表現(xiàn)出失望，反而通過幽默的方式調(diào)節(jié)了現(xiàn)場氣氛。他巧妙地將站在走廊和門口的聽眾比喻為“用身體力行給我鼓舞”，這種正話反說的幽默方式，不僅激發(fā)了聽眾的好奇心，還成功地拉近了與聽眾之間的距離。?? 這種幽默不僅使現(xiàn)場氣氛輕松愉悅，還讓聽眾感受到了他的機(jī)智和幽默，從而增強(qiáng)了演講的吸引力和影響力。 贊美與請求的藝術(shù) 在人際…
《溝通心理學(xué)》筆記 駁回工作請求的新策略 在現(xiàn)代都市的鋼鐵叢林中，每一個(gè)職場人都如同齒輪一般運(yùn)轉(zhuǎn)。佳寶是公司里公認(rèn)的工作機(jī)器，然而，她逐漸發(fā)現(xiàn)除了上司偶爾的口頭表揚(yáng)之外，她的晉升之路始終被堵。某日獲知，她的上司一直不愿放手，因?yàn)檎也坏较袼@樣勤奮的人。 在一次關(guān)鍵時(shí)刻，上司要求她加班，佳寶以“母親來訪，需要去接”為由委婉拒絕。上司很快同意，甚至提前安排了別人的任務(wù)。這種方式雖然暫時(shí)有效，但卻非長久之計(jì)。為了真正突破職場的藩籬，佳寶需要更為巧妙和持續(xù)的策略，既要合理拒絕，又要尊重上司面子。例如，她可以提出具體的工作規(guī)…
《溝通心理學(xué)》筆記 現(xiàn)代激將法的成功運(yùn)用：辛辛監(jiān)獄的轉(zhuǎn)變 書中描繪了一個(gè)活生生的案例，展示了心理學(xué)在實(shí)際生活中的奇效。辛辛監(jiān)獄，那曾經(jīng)臭名昭著的地方，卻在劉易士的掌舵下煥然一新。經(jīng)歷了無數(shù)次典獄長的更迭，這個(gè)地方仿佛詛咒般逃不過混亂與腐敗。然而，紐約州州長史密斯卻巧妙地運(yùn)用了激將法，讓劉易士走馬上任。史密斯在劉易士猶豫之際，激發(fā)了他潛在的不甘和冒險(xiǎn)精神。通過對心理的精準(zhǔn)把握，劉易士不僅接受了這個(gè)棘手的職位，還在辛辛監(jiān)獄推行了諸多“人性化措施”，使監(jiān)獄環(huán)境得到極大改善，甚至創(chuàng)作了暢銷書《辛辛兩萬年》。這個(gè)案例說明，若…
《溝通心理學(xué)》筆記 掌握談話主導(dǎo)權(quán) 在社交場合中，掌握談話的主導(dǎo)權(quán)是至關(guān)重要的。正如書中所述，張大千在面對眾人的調(diào)侃時(shí)，沒有選擇直接反駁，而是通過一個(gè)簡短的故事巧妙地奪回了談話的主導(dǎo)權(quán)。這種策略不僅避免了直接沖突，還成功地改變了談話的方向，使得整個(gè)宴會的氣氛重新回到了他的掌控之中。這種技巧在現(xiàn)代社交中同樣適用，尤其是在面對網(wǎng)絡(luò)上的群聊或公開討論時(shí)，通過巧妙地引導(dǎo)話題，可以有效地避免不必要的爭執(zhí)和尷尬。 例如，在一個(gè)工作群中，如果有人開始討論與工作無關(guān)的私人話題，可能會導(dǎo)致工作效率下降。此時(shí)，群主或管理者可以通過分享…
《溝通心理學(xué)》筆記 拒絕的藝術(shù) 在人際交往中，拒絕是一門需要精心雕琢的藝術(shù)。正如書中所言，姑父巧妙地截?cái)嗔肆謴?qiáng)可能提出的借錢請求，避免了雙方尷尬的局面。這種策略不僅體現(xiàn)了對他人心理的深刻洞察，也展示了如何在保護(hù)自身利益的同時(shí)，維護(hù)人際關(guān)系的和諧?，F(xiàn)代社會中，數(shù)據(jù)表明，超過70%的人在面對親友的借款請求時(shí)感到困擾，而其中僅有30%的人能夠妥善處理，避免關(guān)系破裂。?? 這種情況下，姑父的做法無疑是一種值得借鑒的智慧。 掌握話題的主動(dòng)權(quán) 在社交場合，掌握話題的主動(dòng)權(quán)是溝通中的關(guān)鍵。張大千的故事就是一個(gè)極好的例子，他通過講述…
《溝通心理學(xué)》筆記 沉默的力量：情感交流中的無聲語言 在人際交往中，語言固然是重要的溝通工具，但沉默有時(shí)卻能傳達(dá)更深刻的情感?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》一書中提到了一個(gè)引人深思的案例：小凡在發(fā)現(xiàn)丈夫子諾出軌后，選擇了長久的沉默。這種沉默不是軟弱，而是一種堅(jiān)定的態(tài)度表達(dá)。正如書中所言，"沉默，有著千面的姿態(tài)"，它可能代表包容、隱忍，也可能意味著決絕的對抗和拒絕。 在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們常常忽視了沉默的價(jià)值。然而，研究表明，在某些情況下，沉默比言語更能傳達(dá)深層次的情感。例如，一項(xiàng)由哈佛大學(xué)心理學(xué)家進(jìn)行的研究顯示，在處理重大情感…
《溝通心理學(xué)》筆記 委婉拒絕的藝術(shù) 在人際交往中，拒絕是一門藝術(shù)，尤其在面對親密關(guān)系時(shí)，如何委婉地表達(dá)拒絕，既能保全雙方顏面，又不傷害彼此感情，顯得尤為重要。書中提到的著名舞蹈家鄧肯與劇作家蕭伯納的故事，便是一個(gè)典型的例子。鄧肯向蕭伯納表白，蕭伯納并未直接拒絕，而是通過幽默的方式表達(dá)了對未來孩子可能的擔(dān)憂，既避免了直接傷害鄧肯的感情，又巧妙地傳達(dá)了自己的拒絕之意。這種委婉的拒絕方式，不僅讓鄧肯理解了蕭伯納的心意，還使兩人之間的關(guān)系得以維持，甚至更加深厚。 另一個(gè)例子是意大利音樂家羅西尼的故事。當(dāng)朋友們提議為他樹立雕…
《溝通心理學(xué)》筆記 一、軟磨硬泡的藝術(shù)與策略 在人際交往中，軟磨硬泡有時(shí)能成為達(dá)成目的的一種策略??。然而，這并非是盲目地堅(jiān)持和糾纏，而是需要巧妙的方法和良好的心態(tài)。就像在商業(yè)談判中，一方為了爭取更有利的合作條件，可能會持續(xù)與對方溝通，展現(xiàn)出堅(jiān)定的決心。據(jù)統(tǒng)計(jì)??，有近 40%的成功合作案例，都是在一方的軟磨硬泡下最終達(dá)成的。但這期間，控制好自己的情緒至關(guān)重要，急躁與發(fā)火只會讓事情變得更糟。 同時(shí)，時(shí)間是軟磨硬泡者最強(qiáng)有力的武器，在漫長的等待中，只有靜下心、沉住氣，才能等到機(jī)會。就如同一位創(chuàng)業(yè)者，為了獲得投資，與多位投…
《溝通心理學(xué)》筆記 一、無心插柳，善舉成就命運(yùn)轉(zhuǎn)折 在生活的舞臺上，不經(jīng)意的善舉往往能奏響命運(yùn)的華麗樂章。就像徐雪，在一個(gè)大雨傾盆的周末下午，商場里顧客寥寥無幾??。當(dāng)一位老婦人進(jìn)來避雨時(shí)，其他同事的漠然與徐雪的熱情形成了鮮明對比。徐雪不僅送上板凳，還在老婦人著急離開時(shí)慷慨借出雨傘??。一個(gè)多月后，徐雪意外收到老婦人兒子的表揚(yáng)信，并得到了擔(dān)任辦公室主任的工作邀請。這個(gè)故事告訴我們，善良和真誠的付出，往往能在不經(jīng)意間為自己積累人脈，改變命運(yùn)。 在現(xiàn)代社會，據(jù)調(diào)查??，超過 70%的成功人士都曾因無意間的善舉而獲得重要機(jī)遇。…
《溝通心理學(xué)》筆記 背后贊美的力量 在《溝通心理學(xué)》一書中，劉艷華著深入探討了人際交往中的微妙心理機(jī)制，其中“背后贊美”的策略尤為引人注目。書中提到，瓊斯通過在露西面前贊美瑪麗，巧妙地贏得了瑪麗的好感，從而在請求幫助時(shí)得到了瑪麗的積極響應(yīng)。這一案例生動(dòng)地展示了背后贊美的力量：它不僅避免了當(dāng)面贊美的虛偽感，還能通過第三方的傳遞，使贊美顯得更加真誠和純粹。?? 現(xiàn)代社會中，數(shù)據(jù)也支持這一觀點(diǎn)。根據(jù)一項(xiàng)社會心理學(xué)研究，背后贊美的效果比當(dāng)面贊美高出30%。這是因?yàn)楸澈筚澝滥軌蚣ぐl(fā)被贊美者的自我認(rèn)同感，增強(qiáng)其對贊美者的信任和好…