《溝通心理學》筆記 三明治策略：批評夾雜贊美 在《溝通心理學》中，作者劉艷華巧妙地闡述了“批評的藝術”這一話題。其中，她特別提到了“三明治”策略，這一策略讓我們在批評之前先給予對方贊美，再夾雜幾分細致的批評，最后再以肯定話語結尾，以此減少對方的抵觸情緒。在現(xiàn)代社會中，很多企業(yè)與組織都成功運用了這一策略。例如，許多公司在年度績效評估中，都會先贊美員工的優(yōu)點和貢獻，接著才指出需要改進之處，這樣不僅保護了員工的自尊心，還能讓批評更容易被接受。 來自 Gartner 的一項研究指出，67%的員工更容易接受帶有贊美的批評，并…