《溝通心理學(xué)》筆記 批評的藝術(shù):在委婉中傳遞真誠 在人際交往的復(fù)雜舞臺上,批評猶如一把雙刃劍,運用得當(dāng)可以促進進步,使用不當(dāng)則可能傷害關(guān)系?!稖贤ㄐ睦韺W(xué)》一書中,作者劉艷華巧妙地揭示了批評的藝術(shù),教導(dǎo)我們?nèi)绾卧诒H祟伱娴耐瑫r,傳達建設(shè)性的意見。 批評,這個看似簡單的行為,實則暗藏玄機。當(dāng)我們直言不諱地指出他人的錯誤時,往往會激起對方的防御機制。研究表明,一個人在遭受批評時,心跳會加速,自尊受到威脅,可能會采取攻擊性的反應(yīng)來維護自我。這種本能反應(yīng)不僅無助于問題的解決,反而可能加劇矛盾,使人際關(guān)系陷入僵局。因此,學(xué)…