導(dǎo)讀 在銷售的世界里，你是否常感困惑，為何竭盡全力卻依然難以打動(dòng)客戶？本文通過(guò)中國(guó)NLP學(xué)院特邀頂級(jí)銷售培訓(xùn)導(dǎo)師劉偉恒先生的《NLP銷售輔導(dǎo)》講座，揭秘九步銷售模式，帶你領(lǐng)略如何摒棄“胡蘿卜釣魚(yú)”的錯(cuò)誤方法，真正走進(jìn)客戶內(nèi)心，實(shí)現(xiàn)高效銷售。 正文 “你覺(jué)得達(dá)成交易很難嗎？” “你覺(jué)得銷售很難嗎？” 這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，讓在場(chǎng)的所有人都陷入了深深的思考。 銷售并不難，那么為什么銷售人員那么辛苦呢？ 本網(wǎng)訊：2012年6月20日下午，中國(guó)NLP學(xué)院特邀頂級(jí)銷售培訓(xùn)導(dǎo)師劉偉恒先生來(lái)我院總部進(jìn)行《NLP銷售輔導(dǎo)》講座。 以“九…
語(yǔ)言的魔力：讀書筆記 在這片文字的海洋中，書名《語(yǔ)言的魔力》宛如一艘載滿知識(shí)的船舶，作者迪爾茨通過(guò)譚洪崗的譯筆，將語(yǔ)言的神秘與力量娓道來(lái)。這本書不僅僅是對(duì)語(yǔ)言的解析，更是對(duì)人類心靈深處的探尋。讓我們一起徜徉在這片文字的海洋，感受語(yǔ)言的魔力。 語(yǔ)言的換框術(shù)：化解沖突的橋梁 ?? 語(yǔ)言不僅是表達(dá)思想的工具，更是化解沖突的橋梁。書中提到，通過(guò)“換框術(shù)”可以將看似對(duì)立的價(jià)值觀重新定義，從而找到共通點(diǎn)。例如，“全球化”可以換框?yàn)椤芭c各種各樣的人共同工作”；“安全”可以換框?yàn)椤俺蔀閳F(tuán)體的一部分”。這種簡(jiǎn)單的換框術(shù)不僅填平了價(jià)值觀…
企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈 在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的管理和優(yōu)化是企業(yè)成功的關(guān)鍵。價(jià)值鏈概念由邁克爾·波特于1985年提出，旨在將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分解為戰(zhàn)略性相關(guān)的價(jià)值活動(dòng)。本文將深入探討企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的各個(gè)方面，幫助企業(yè)更好地理解和利用這一重要工具。 價(jià)值鏈概念與定義 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部各職能部門、各流程環(huán)節(jié)，即企業(yè)內(nèi)部各戰(zhàn)略單元的價(jià)值鏈。通過(guò)對(duì)這些活動(dòng)的分析和優(yōu)化，企業(yè)可以提高效率，降低成本，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類。 基本活動(dòng) 基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)…
SERVQUAL模型：服務(wù)質(zhì)量的藝術(shù) 在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的浩瀚星空中，SERVQUAL模型如同一顆璀璨的明星，指引著企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量的海洋中航行。這個(gè)模型不僅是衡量服務(wù)質(zhì)量的利器，更是企業(yè)提升客戶滿意度的指南針。讓我們一同探尋SERVQUAL模型的奧秘，感受其獨(dú)特的魅力。 有形性：服務(wù)的第一印象 有形性，作為SERVQUAL模型的五大維度之一，指的是服務(wù)提供的物理設(shè)施、設(shè)備以及員工的外觀。這一維度強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的“第一印象”，因?yàn)榭蛻敉ㄟ^(guò)視覺(jué)感受來(lái)初步判斷服務(wù)的質(zhì)量。無(wú)論是酒店的大堂、餐廳的裝潢，還是員工的制服和儀態(tài)，都在無(wú)…
探尋價(jià)值的奧秘 - 波特價(jià)值鏈分析模型 緣起 在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界中,企業(yè)如何才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,這無(wú)疑是每一個(gè)企業(yè)家都在思考的重要命題。正是為了解決這一問(wèn)題,哈佛商學(xué)院的著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出了著名的"波特價(jià)值鏈分析模型"。這一模型猶如一把鋒利的刀,能夠精準(zhǔn)地剖析企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng),幫助企業(yè)找到自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。 基本活動(dòng)與支持性活動(dòng) 波特價(jià)值鏈分析模型將企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)劃分為兩大類:基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)?；净顒?dòng)包括企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤…
價(jià)值鏈分析：洞悉企業(yè)??競(jìng)爭(zhēng)力的神秘利器?? 何為價(jià)值鏈？?? 價(jià)值鏈，乃企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)之序列集合，每個(gè)活動(dòng)皆可為最終產(chǎn)品錦上添花??。這一術(shù)語(yǔ)由美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)泰斗Michael Porter先生于1985年提出，旨在識(shí)別企業(yè)活動(dòng)中的增值部分，以鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。 價(jià)值鏈分析之要義，在于優(yōu)化信息技術(shù)???和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。通過(guò)這一方法，企業(yè)可以理清從原材料采購(gòu)到最終產(chǎn)品銷售的每一步，找出提高效率和績(jī)效的關(guān)鍵所在。 價(jià)值鏈之構(gòu)成?? 價(jià)值鏈由基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大部分組成?；净顒?dòng)涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)…
病理學(xué)百度網(wǎng)盤資源分享指南 在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，獲取優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源變得尤為重要。病理學(xué)作為醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的一門基礎(chǔ)學(xué)科，其學(xué)習(xí)資源的獲取對(duì)醫(yī)學(xué)生和從業(yè)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。百度網(wǎng)盤作為一個(gè)廣泛使用的文件分享平臺(tái)，成為了許多人分享和獲取病理學(xué)資源的首選。本文將為您詳細(xì)介紹如何通過(guò)百度網(wǎng)盤獲取病理學(xué)資源，并提供一些實(shí)用的建議和注意事項(xiàng)。 病理學(xué)資源分享的多樣性 病理學(xué)資源在百度網(wǎng)盤上的分享形式多種多樣，涵蓋了視頻、PDF教材、講義等多種類型。例如，徐琦老師的病理學(xué)視頻課程在網(wǎng)絡(luò)上廣受好評(píng)，許多網(wǎng)友通過(guò)百度網(wǎng)盤分享了這些寶貴的學(xué)習(xí)…
導(dǎo)讀 在近日由中國(guó)NLP學(xué)院主辦的第68期《NLP教練管理》課程中，我們得以一窺命運(yùn)背后的導(dǎo)演之力。文章通過(guò)深入探討命運(yùn)的形成與改變，以及如何通過(guò)NLP教練式管理來(lái)優(yōu)化人生，為我們揭示了決定命運(yùn)的關(guān)鍵因素。讓我們一起走進(jìn)這場(chǎng)關(guān)于命運(yùn)、選擇與自我提升的探索之旅。 正文 本網(wǎng)訊：2011年4月8日，由中國(guó)NLP學(xué)院主辦的第68期《NLP教練管理》課程在東莞明軒酒店成功開(kāi)班。 課程由中國(guó)NLP學(xué)院創(chuàng)始人、高級(jí)NLP講師黃啟團(tuán)先生主講。 筆者參加了這堂課，一路感動(dòng)。 我被老師們的專業(yè)和敬業(yè)精神所感動(dòng)，被課程中所學(xué)到的知識(shí)所…