《溝通心理學》筆記 批評藝術：巧妙傳達的溝通智慧 在人際交往中，批評往是一把雙刃劍。恰當?shù)呐u能夠促進進步，而不當?shù)呐u則可能傷害關系?！稖贤ㄐ睦韺W》一書中，作者劉艷華深入探討了批評的藝術，為我們揭示了一系列巧妙傳達批評的方法。 首先，書中強調(diào)了針對不同性格特征的員工采用不同的批評方式。例如，對自信心較強的員工，可采用漸進式批評法；對于盲目自大但易感化的員工，則可使用參照式批評法。這種因人而異的批評策略充分考慮了個體差異，有助于提高批評的接受度和效果。據(jù)一項針對500名職場人士的調(diào)查顯示，78%的受訪者表示，當批評…
《溝通心理學》讀書筆記 理解與認同,是說服的先決條件 在日常生活中,我們時常需要與他人進行溝通交流,有時還需要說服對方接受自己的觀點。然而,說服并非一蹴而就,需要循序漸進、耐心細致。首先,我們必須先理解對方的出發(fā)點和考量,并給予充分的認同和尊重,才能贏得對方的信任。正如書中所說,蒂娜的表哥并未直接否定蒂娜外出打拼的想法,而是先表達了對其想法的理解和認同。只有在這個基礎上,表哥才得以巧妙地引導蒂娜反思父母的身體狀況,最終說服她暫緩出外打拼的計劃。?? 我們可以看到,表哥的說服之道貫穿了以下幾個關鍵環(huán)節(jié): 步驟 做法 1…
重塑心靈讀書筆記 價值觀與規(guī)條的意義 ?? 價值觀和規(guī)條構成了我們的"信念系統(tǒng)"，是人生觀與行為準則的基石。它們影響著我們對世界的判斷和行動方式,并在潛意識中自動操縱著生活的方方面面。??信念系統(tǒng)使我們能高效運用過往經(jīng)驗,從而有更多時間去追求更多。然而,這也意味著每個人的信念系統(tǒng)都因生活體驗的差異而獨一無二。?? 信念 價值 規(guī)條 事物本質 事物意義 實現(xiàn)價值之道 事情的因 事情的果 因果之橋 我們的內(nèi)心困擾和人際沖突,皆源于信念系統(tǒng)的分歧。??改變信念,方能重塑心智,開啟新的可能。 松動信念的技巧 ?? 要重塑心智,先得松…
溝通心理學：打開心扉的藝術 ???? 利弊分析：卡耐基的智慧 ???? 在《溝通心理學》中，劉艷華通過卡耐基的經(jīng)典案例，向我們展示了溝通的智慧?？突鎸︼埖杲?jīng)理漲租金的消息，沒有選擇直接對抗，而是冷靜地拿出紙筆，列出利弊。這一舉動不僅展現(xiàn)了他的理性思考，還讓對方感受到被尊重?？突眠@種方式，巧妙地避免了可能的沖突，最終達成了雙贏的局面。???? 在生活中，我們常會因為情緒激動而忽略理性分析。然而，像卡耐基這樣冷靜地分析利弊，可以幫助我們更好地理解對方的立場，從而找到雙方都能接受的解決方案。正如卡耐基所說：“我希望您能夠認真…
語言的魔力 情境換框：化解矛盾的智慧 語言不僅是表達思想的工具,更是塑造思維的媒介。巧妙運用語言,可以幫助我們突破固有思維模式,重新審視問題的本質。??情境換框便是語言魔力的一種體現(xiàn),它教會我們用全新的視角審視矛盾,化解分歧,達成共識。 舊框架 新框架 兒子在學校打架,母親羞愧難當 兒子能保護妹,值得驕傲 批評被視為攻擊和指責 批評是出于善意的建議 情境換框讓我們跳出狹隘的思維定式,發(fā)現(xiàn)問題行為背后的正面意圖。??母親從責備兒子的"暴力"行為,轉而欣賞其保護弱小的勇氣;批評者的負面評論,也可被視為對計劃的中肯剖析。唯有…
《溝通心理學》讀書筆記：以弱化剛，追尋深在的智慧之力 一. 夫妻之間的溝通 ： 理解與示弱的重要性 一對正在劍拔弩張的夫婦，透過一個普通而微妙的黑胡椒買賣故事，揭示了夫妻溝通中的一大啟示--示弱的力量。以往的認知里，我們或許總覺得堅強、剛硬的方式更容易把握生活中的主導權。然而，這黑胡椒的故事卻證明，婷妹的改變，用示弱的態(tài)度與杜偉溝通，卻讓他變得“聽話”了起來。 從另一種角度看，夫妻中的強者并不一定是能指揮另一半的人，而是能理解并關懷另一半的人。人生是一場戲，我們需要根據(jù)角色的變化，靈活變換自己的形象，切入角色，以最…
《語言的魔力》筆記 語言的迷宮：探索思維與表達的奧秘 在這個信息爆炸的時代，語言作為人類交流的橋梁，其魔力愈發(fā)令人著迷?！墩Z言的魔力》一書猶如一把鑰匙，為我們打開了通往語言奧秘的大門。作者迪爾茨以其獨特的洞察力，帶領我們穿梭于語言的迷宮，探索思維與表達的奧秘。 書中提到的"回應術模式"如同一把精巧的瑞士軍刀，能夠巧妙地應對各種復雜的語言情境。這十四種模式組成了一個完整的干預系統(tǒng)，可以用來質疑限制性信念，或接受鼓舞性信念。想象一下，在日常生活中，我們常常會遇到一些棘手的情況，比如一位朋友因為工作壓力而感到沮喪。此時，…
《溝通心理學》筆記 一、無心插柳，善舉成就命運轉折 在生活的舞臺上，不經(jīng)意的善舉往往能奏響命運的華麗樂章。就像徐雪，在一個大雨傾盆的周末下午，商場里顧客寥寥無幾??。當一位老婦人進來避雨時，其他同事的漠然與徐雪的熱情形成了鮮明對比。徐雪不僅送上板凳，還在老婦人著急離開時慷慨借出雨傘??。一個多月后，徐雪意外收到老婦人兒子的表揚信，并得到了擔任辦公室主任的工作邀請。這個故事告訴我們，善良和真誠的付出，往往能在不經(jīng)意間為自己積累人脈，改變命運。 在現(xiàn)代社會，據(jù)調(diào)查??，超過 70%的成功人士都曾因無意間的善舉而獲得重要機遇。…
《我們內(nèi)心的沖突》筆記 現(xiàn)代社會中個體價值觀的多元化與矛盾 在這個瞬息萬變的時代，我們每個人都面臨著前所未有的選擇與挑戰(zhàn)?！段覀儍?nèi)心的沖突》一書深刻剖析了現(xiàn)代人內(nèi)心的矛盾與困擾。作者卡倫·霍妮敏銳地洞察到，快速轉型期的文明社會中，相互矛盾的價值觀和生活方式可以共存，這為個體提供了無數(shù)選擇，卻也帶來了巨大的困惑。 以職業(yè)選擇為例，據(jù)統(tǒng)計，2022年中國大學生平均考慮的職業(yè)方向高達5.2個 ??。有人追求高薪，有人注重工作與生活平衡，有人渴望創(chuàng)業(yè)，有人向往穩(wěn)定...面對如此多元的選擇，年輕人常常陷入迷茫。一項調(diào)查顯示，超…
你的“生命軟件”升級過嗎？ 黃啟團老師在《別人怎么對你都是你教的》一書中提到，我們的信念就像電腦軟件一樣，需要不斷升級。許多根深蒂固的信念，如同老舊的操作系統(tǒng)，曾經(jīng)或許適用，但如今卻可能成為阻礙我們前進的絆腳石。 就像書中提到的“晚上洗頭會頭疼”，在過去缺乏現(xiàn)代生活設施的年代，這的確是經(jīng)驗之談。然而，時代變遷，生活方式更新迭代，如果還固守著這樣的舊觀念，無疑是刻舟求劍。 我們的思想也需要與時俱進。那些讓我們在情感關系中屢屢受挫的、在職場發(fā)展中停滯不前的，或許正是一些過時的信念在作祟??。例如，總想在爭吵中占上風，卻忽…