《溝通心理學(xué)》筆記 《溝通心理學(xué)》一書，由劉艷華著，通過對日常生活中的各種溝通場景的分析，從心理學(xué)的角度探討如何有效地與他人交流。無論是對調(diào)侃的微妙把握，還是臨危不亂的幽默應(yīng)對，抑或是因地制宜的靈巧表達(dá)，這本書都提供了深刻的見解與鮮活的實例。 妙語連珠，時刻掌握分寸感 在人際交往中，言辭的分寸感至關(guān)重要。我們中的許多人可能都有過這樣的經(jīng)歷：以為自己幽默詼諧的一句話，卻在朋友面前引發(fā)了尷尬的氣氛。尤其是親近的朋友之間，玩笑的尺度更值得我們仔細(xì)斟酌?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》里提到一個普遍的現(xiàn)象：越是親近的朋友，越是在乎彼此的面子…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記：心靈的交響曲 ?? 謙遜與退讓：智慧的溝通藝術(shù) ?? 在這紛繁復(fù)雜的世界里，溝通如同一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，智慧與謀略便是我們手中的利劍。劉艷華的《溝通心理學(xué)》以其深刻的洞察力，揭示了溝通中的微妙與藝術(shù)。書中小雪與房主的談判場景，猶如一場心理博弈的經(jīng)典演繹。小雪手握白紙黑字的合同，本可據(jù)理力爭，但她選擇了謙遜與退讓。這并非軟弱，而是一種以退為進(jìn)的策略。她的態(tài)度低調(diào)、言辭懇切，最終贏得了房主的理解與讓步。?? 在職場中，談判桌上的氣氛瞬息萬變，往因為一個小細(xì)節(jié)而導(dǎo)致全盤皆輸。主動退讓，打破僵局，才能迎來…
《溝通心理學(xué)》筆記 三明治策略：批評夾雜贊美 在《溝通心理學(xué)》中，作者劉艷華巧妙地闡述了“批評的藝術(shù)”這一話題。其中，她特別提到了“三明治”策略，這一策略讓我們在批評之前先給予對方贊美，再夾雜幾分細(xì)致的批評，最后再以肯定話語結(jié)尾，以此減少對方的抵觸情緒。在現(xiàn)代社會中，很多企業(yè)與組織都成功運用了這一策略。例如，許多公司在年度績效評估中，都會先贊美員工的優(yōu)點和貢獻(xiàn)，接著才指出需要改進(jìn)之處，這樣不僅保護(hù)了員工的自尊心，還能讓批評更容易被接受。 來自 Gartner 的一項研究指出，67%的員工更容易接受帶有贊美的批評，并…
《溝通心理學(xué)》筆記 批評藝術(shù)：巧妙傳達(dá)的溝通智慧 在人際交往中，批評往是一把雙刃劍。恰當(dāng)?shù)呐u能夠促進(jìn)進(jìn)步，而不當(dāng)?shù)呐u則可能傷害關(guān)系。《溝通心理學(xué)》一書中，作者劉艷華深入探討了批評的藝術(shù)，為我們揭示了一系列巧妙傳達(dá)批評的方法。 首先，書中強(qiáng)調(diào)了針對不同性格特征的員工采用不同的批評方式。例如，對自信心較強(qiáng)的員工，可采用漸進(jìn)式批評法；對于盲目自大但易感化的員工，則可使用參照式批評法。這種因人而異的批評策略充分考慮了個體差異，有助于提高批評的接受度和效果。據(jù)一項針對500名職場人士的調(diào)查顯示，78%的受訪者表示，當(dāng)批評…
《溝通心理學(xué)》筆記 批評的藝術(shù)：如何在維護(hù)自尊中傳達(dá)意見 在人際交往中，批評往往是一把雙刃劍。恰當(dāng)?shù)呐u可以促進(jìn)進(jìn)步，而不當(dāng)?shù)呐u則可能傷害關(guān)系?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》一書中，作者劉艷華深入探討了批評的藝術(shù)，為我們提供了寶貴的洞見。 批評他人時，我們實際上在冒險，很可能傷及對方的自尊。即便出于善意，被批評者也可能因自尊受挫而產(chǎn)生抵觸情緒，甚至故意唱反調(diào)。因此，直接的批評往往適得其反，反而會疏遠(yuǎn)同事、朋友和親人。在社交場合，人難免會犯一些小錯誤，如讀錯字、記錯職務(wù)名稱等。此時，我們不應(yīng)大肆宣揚(yáng)，將本可忽視的小過失推到聚光燈下…
《溝通心理學(xué)》筆記 批評的藝術(shù)：在委婉中傳遞真誠 在人際交往的復(fù)雜舞臺上，批評猶如一把雙刃劍，運用得當(dāng)可以促進(jìn)進(jìn)步，使用不當(dāng)則可能傷害關(guān)系?！稖贤ㄐ睦韺W(xué)》一書中，作者劉艷華巧妙地揭示了批評的藝術(shù)，教導(dǎo)我們?nèi)绾卧诒Ｈ祟伱娴耐瑫r，傳達(dá)建設(shè)性的意見。 批評，這個看似簡單的行為，實則暗藏玄機(jī)。當(dāng)我們直言不諱地指出他人的錯誤時，往往會激起對方的防御機(jī)制。研究表明，一個人在遭受批評時，心跳會加速，自尊受到威脅，可能會采取攻擊性的反應(yīng)來維護(hù)自我。這種本能反應(yīng)不僅無助于問題的解決，反而可能加劇矛盾，使人際關(guān)系陷入僵局。因此，學(xué)…
《溝通心理學(xué)》筆記 軟磨硬泡：堅持不懈的愛情策略 在《溝通心理學(xué)》一書中，作者劉艷華為我們揭示了一個引人深思的愛情故事。陽和他的嬌小女友面臨著來自父母的強(qiáng)烈反對，這對戀人卻以非凡的韌性和智慧，展開了一場長達(dá)六年的"軟磨硬泡"戰(zhàn)役。這個故事不僅觸動人心，更為我們提供了處理復(fù)雜人際關(guān)系的寶貴啟示。 陽陽的父母對兒子的擇偶標(biāo)準(zhǔn)有著固執(zhí)的堅持，他們希望兒子能找一個高挑的女孩，以改良家族基因。然而，陽陽的選擇與父母的期望背道而馳。面對父母的堅決反對，甚至以斷絕關(guān)系相威脅，陽陽并沒有選擇正面沖突或妥協(xié)分手，而是采取了一種看似消…
《溝通心理學(xué)》筆記 背后贊美的力量 在《溝通心理學(xué)》一書中，劉艷華著深入探討了人際交往中的微妙心理機(jī)制，其中“背后贊美”的策略尤為引人注目。書中提到，瓊斯通過在露西面前贊美瑪麗，巧妙地贏得了瑪麗的好感，從而在請求幫助時得到了瑪麗的積極響應(yīng)。這一案例生動地展示了背后贊美的力量：它不僅避免了當(dāng)面贊美的虛偽感，還能通過第三方的傳遞，使贊美顯得更加真誠和純粹。?? 現(xiàn)代社會中，數(shù)據(jù)也支持這一觀點。根據(jù)一項社會心理學(xué)研究，背后贊美的效果比當(dāng)面贊美高出30%。這是因為背后贊美能夠激發(fā)被贊美者的自我認(rèn)同感，增強(qiáng)其對贊美者的信任和好…
《溝通心理學(xué)》筆記 贊美的力量：巧妙運用心理學(xué)打開交際之門 在《溝通心理學(xué)》一書中，劉艷華深入探討了贊美這一強(qiáng)大的溝通工具。通過巧妙運用贊美，我們可以輕松打開他人的心扉，建立良好的人際關(guān)系。書中提到一個有趣的案例:一位學(xué)子向恩師請教與官場人士打交道的技巧，恩師教導(dǎo)他要"送高帽"。學(xué)子立即領(lǐng)悟并付諸實踐，給恩師戴上了兩頂"高帽"，贏得了恩師的歡心。這個案例生動地說明了贊美的魅力。 心理學(xué)研究表明，人們普遍渴望得到尊重和認(rèn)可。一項實驗顯示，接受贊美后，人們對他人的好感度平均提高了37% ??。因此，在日常交往中恰當(dāng)?shù)刭澝?hellip;
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 溝通的藝術(shù)：從心出發(fā) ?? 在這本名為《溝通心理學(xué)》的書中，劉艷華用她那細(xì)膩而深刻的筆觸，為我們揭示了人與人之間溝通的奧秘。溝通不僅僅是語言的交流，更是心靈的碰撞和情感的共鳴。正如那一碗精心熬制的銀耳羹，溝通也是需要時間和耐心去熬煮的。每一次的對話，都是一次心靈的煨湯，只有用心去對待，才能品嘗到其中的甘甜。 在書中，劉艷華提到了一種名為“見風(fēng)使舵”的溝通技巧。這種技巧不僅僅是隨機(jī)應(yīng)變，更是一種智慧的體現(xiàn)。在與他人交流時，我們需要根據(jù)對方的情緒和反應(yīng)，靈活調(diào)整自己的言辭和態(tài)度。正如露西與美女醫(yī)生…