《溝通心理學(xué)》讀書筆記 換位思考 體諒他人 在日常生活中,我們常常會遇到與他人存在分歧和矛盾的情況。這時,如果我們能夠換位思考,站在對方的角度去理解對方的想法和處境,就能更好地化解矛盾,達(dá)成共識。???♀? 案例分析 啟示與體會 素素和葉子互訴衷腸,成為知心好友 主動分享自己的煩惱,能贏得對方的信任,拉近彼此距離 卡耐基以利弊分析說服飯店經(jīng)理 設(shè)身處地為對方考慮,保持平和心態(tài),和平解決問題 喬喬理解彤彤月光的原因 切身體驗對方的生活,做到真正的換位思考 通過上述案例,我們可以總結(jié)出以下經(jīng)驗:?? 主動分享自己的隱私,能…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記：掌握溝通之道，成就人生高度 權(quán)威暗示效應(yīng)：言語的力量 在溝通中，適時引用專業(yè)人士的言論能讓人更信服。權(quán)威的說服力有時較事實更甲。我們可以利用權(quán)威暗示效應(yīng)來影響他人。但要樹立權(quán)威必須先對權(quán)威有深入理解，才能正確運(yùn)用。 在教育中，教師對學(xué)生而言是權(quán)威人物。教師要充分發(fā)揮"權(quán)威效應(yīng)"，使教學(xué)理念暢通有效。但不能濫用權(quán)威，細(xì)節(jié)不當(dāng)會逐漸削減威信。 八大溝通原則：營造融洽氛圍 順暢溝通的前提是要牢記人際交往的原則： 尊重心態(tài)不能少。尊重是交往基礎(chǔ)，己所不欲勿施于人。用商量的語氣、客氣的態(tài)度說話。 微笑…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 正話反說 揭開疑云 在人際交往中， 我們難免會對他人的想法或用意存有疑慮。這時， 可以嘗試采用"正話反說"的策略， 故意將對方的意圖曲解或誤解。通過這種方式， 對方不得不急于糾正和解釋， 從而自然而然地揭開了你心中的疑惑。 例如， 一對熱戀中的情侶為了確認(rèn)對方的心意， 往往會"裝糊涂、故意"誤解"對方的言行， 迫使對方不得不作出誠摯的解釋和表白。這種"正話反說"的方式， 不僅能讓雙方坦誠相見， 更有助于加深感情。 在職場上， "正話反說"同樣可以幫助我們了解上司或同事的真實想法。比如在一次會…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 認(rèn)可他人,贏得信任 在說服他人時,我們往往習(xí)慣性地否定對方的觀點(diǎn),試圖灌輸自己的想法。但這種做法很容易引起對方的反感和抵觸情緒。??更明智的方式是先認(rèn)可對方的立場,因為每個人都有自己的出發(fā)點(diǎn)和考量。只有最大限度地理解和認(rèn)可他人,才能贏得對方的信任,使自己的說服工作事半功倍。? 正所謂"面對他人的心,就像面對一扇門"。如果我們一開始就否定對方,那扇門就會緊關(guān)上,我們無從進(jìn)入。但如果我們先認(rèn)可對方,這扇門就會向我們敞開,我們才有機(jī)會暢所欲言。??因此,認(rèn)可他人是說服工作的第一步,也是打開對方心扉的金…
0次與10000次 讀書筆記 被寵壞的內(nèi)在小孩?? 我們每個人內(nèi)心深處都存在著一個被寵壞的小孩子??,它總是渴望立即滿足自己的欲望和需求,不顧一切后果??。當(dāng)這個小孩占據(jù)主導(dǎo)地位時,我們就會變得任性妄為,無視規(guī)則,對他人的感受視而不見。 表現(xiàn)特征 內(nèi)心獨(dú)白 不合理的憤怒?? "我要馬上得到我想要的!" 沖動行為???♀? "我現(xiàn)在就想做這件事!" 缺乏自律???♀? "我才不要做那些無聊的事!" 嬌生慣養(yǎng)?? "別人應(yīng)該為我服務(wù)!" 我們都曾在某些時刻被這個內(nèi)在小孩操縱過,表現(xiàn)出不成熟、幼稚的一面。但如果我們總是被它主宰,就會陷…
{溝通心理學(xué)讀書筆記} 以同理心傾聽，化解隔閡 | | -- | | ?? | 在與他人交談時,我們要以同理心傾聽,設(shè)身處地為對方考慮,體諒他人的心理感受。這不僅有助于化解彼此之間的隔閡,也能增進(jìn)彼此的理解和信任。 | 比如小小和絲初次合租時,雖然都想與對方親近,但因為興趣愛好不同,無法找到共同語言,導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)。直到小主動嘗試欣賞絲絲喜歡的韓劇,兩人才找到了共同話題,從而拉近了距離,成為無話不談的好閨蜜。 以真誠分享,拉近心理距離 | -- | -- | | ?? | 在人際交往中,我們可以適當(dāng)?shù)胤窒硪恍﹤€人小秘密,…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記：開啟心靈之門的鑰匙??? 察言觀色：捕捉無聲的語言????♀? 在《溝通心理學(xué)》這本書中，劉艷華以其卓越的洞察力揭示了人際交往中的微妙之處。她指出，察言觀色是一門藝術(shù)，它不僅僅是觀察對方的言語，更重要的是捕捉對方的非言語信號。比如，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方頻繁地看時間時，這無疑是對方不想繼續(xù)談話的信號。此時，識趣地結(jié)束談話，果斷告辭，雖然表面上看似失去了一個機(jī)會，但實際上可能為未來的更好機(jī)會鋪平了道路。 這種洞察力不僅僅適用于日常生活，也適用于職場。比如，當(dāng)你在會議中發(fā)現(xiàn)某位領(lǐng)導(dǎo)頻繁地看時間，這可能意味著他…
??心理學(xué)之書，啟迪心靈之窗?? ??增進(jìn)自知，提升自我 閱讀心理學(xué)著作，猶如開啟通往內(nèi)心的一扇門扉。它助我們洞悉自身行為、情感與思維方式，增進(jìn)對自我的認(rèn)知。通過自省，我們得以發(fā)現(xiàn)個人優(yōu)劣，從而不斷精進(jìn)，提升自我。正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，唯有了解自己，方能在人生的征途中披荊斬棘，勇往直前。?? ??潤澤情感，化解壓力 心理學(xué)之書亦是滋潤情感的甘霖。它教我們?nèi)绾务{馭情緒，化解壓力與焦慮。當(dāng)生活的重?fù)?dān)壓得我們喘不過氣時，心理學(xué)的智慧便是指引我們走出陰霾的明燈。通過學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)情緒的技巧，我們得以在逆境中保持從容不迫，在困厄中尋…