溝通心理學(xué)讀書筆記- 從伽利略到麗娜 伽利略的故事 - 巧妙選擇話題讓人心生愉悅 ?? 時(shí)光荏苒，偉大的科學(xué)家伽利略的故事歷久彌新。少年時(shí)期，伽利略對(duì)醫(yī)學(xué)不感興趣,反而對(duì)科學(xué)充滿熱忱。為了說(shuō)服父親支持自己學(xué)習(xí)科學(xué),他巧妙地從父親最喜歡的話題 - 與母親的一見(jiàn)鐘情著手,引申到自己對(duì)科學(xué)的癡迷。伽利略深知,要想讓人傾聽(tīng)自己的訴求,首先得從對(duì)方感興趣的話題入手,引起對(duì)方的共鳴與認(rèn)同。 |-- 話題魅力 --|-- 引起共鳴 --| 讀懂眼神,探查人心 ?? 生活中,我們常常通過(guò)觀察他人的眼神來(lái)判斷其內(nèi)心狀態(tài)。然而,現(xiàn)代心理學(xué)…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 眼神堅(jiān)定不移,或許是在掩飾內(nèi)心虛弱 ?? 在人際交往中,我們常常會(huì)通過(guò)觀察對(duì)方的眼神來(lái)判斷他是否誠(chéng)實(shí)。一般認(rèn)為,如果一個(gè)人目光堅(jiān)定地看著你,就證明他內(nèi)心沒(méi)有虛偽。?? 但事實(shí)上,很多時(shí)候人們恰是為了掩飾內(nèi)心的虛弱,所以才會(huì)故作鎮(zhèn)定,讓眼神顯得堅(jiān)定不移。?? 眼神堅(jiān)定的人 可能的內(nèi)心狀態(tài) 目不轉(zhuǎn)睛地盯著你看 在撒謊 眼神游移不定 心虛或緊張 上對(duì)下的眼神 表現(xiàn)出威嚴(yán)與審視 心理學(xué)家的研究表明,有超過(guò)七成的撒謊者都會(huì)刻意用目光堅(jiān)定來(lái)掩飾內(nèi)心的虛弱。?? 所以,我們不能再用過(guò)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)法則來(lái)判斷一個(gè)人是否誠(chéng)…
溝通心理學(xué)讀書筆記 互惠心理的力量 在《溝通心理學(xué)》中，互惠心理被視為人際交往中的一大法寶。人們普遍認(rèn)為，給予是一種責(zé)任，接受也是一種責(zé)任，償還更是一種責(zé)任。這種心理機(jī)制使得我們?cè)诮邮芩硕骰莺螅瑫?huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生虧欠感，從而愿意付出更多來(lái)回報(bào)對(duì)方。這種互惠心理在現(xiàn)代職場(chǎng)中尤為重要，因?yàn)樗軌驇椭覀冊(cè)诠ぷ髦薪⑵鸹セ莼ダ年P(guān)系，從而更好地完成任務(wù)。 例如，小雨幫助麗娜整理數(shù)據(jù)，麗娜則提前完成了工作，雙方都從中受益。這種雙贏的局面不僅提高了工作效率，還增強(qiáng)了彼此的信任感。在這種互惠的基礎(chǔ)上，請(qǐng)求他人幫助變得更加自然，也…
《溝通心理學(xué)》讀書筆記 尊重他人 構(gòu)筑良好溝通基礎(chǔ) ??? 人與人之間的交往離不開(kāi)相互尊重,尊重是構(gòu)筑良好溝通的基石。一個(gè)人若是高在上、趾高氣揚(yáng),必然會(huì)給他人造成不適,從而阻礙了有效溝通的發(fā)生。就如亨利青年在森林里迷路時(shí),他對(duì)那位獵人的態(tài)度極為傲慢,結(jié)果導(dǎo)致對(duì)方對(duì)他敷衍了事,使他無(wú)法獲取所需信息。直到亨利意識(shí)到自己的錯(cuò)誤,主動(dòng)以謙遜有禮的態(tài)度重新詢問(wèn),獵人才不吝指點(diǎn)迷津。 [1] 我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻懷著尊重的心態(tài)與他人交往,用友善、謙遜的語(yǔ)氣表達(dá)自己的想法,傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn),努力去理解對(duì)方的處境和感受。只有相互尊重,才能消除…