《溝通心理學(xué)》讀書筆記 換位思考 體諒他人 在日常生活中,我們常常會(huì)遇到與他人存在分歧和矛盾的情況。這時(shí),如果我們能夠換位思考,站在對(duì)方的角度去理解對(duì)方的想法和處境,就能更好地化解矛盾,達(dá)成共識(shí)。???♀? 案例分析 啟示與體會(huì) 素素和葉子互訴衷腸,成為知心好友 主動(dòng)分享自己的煩惱,能贏得對(duì)方的信任,拉近彼此距離 卡耐基以利弊分析說(shuō)服飯店經(jīng)理 設(shè)身處地為對(duì)方考慮,保持平和心態(tài),和平解決問(wèn)題 喬喬理解彤彤月光的原因 切身體驗(yàn)對(duì)方的生活,做到真正的換位思考 通過(guò)上述案例,我們可以總結(jié)出以下經(jīng)驗(yàn):?? 主動(dòng)分享自己的隱私,能…