溝通心理學(xué)讀書筆記

尊重他人，贏得尊重

在《溝通心理學(xué)》這本書中，劉艷華教授深入探討了人際交往中的一個核心原則：尊重他人。她指出，尊重是人類心理需求的基本組成部分，每個人都渴望得到他人的認可和尊重。無論是在陌生人之間，還是在熟悉的朋友之間，尊重都是溝通順暢的前提。

在日常生活中，我們常會遇到各種各樣的人和事。面對這些人和事，我們的態(tài)度和行為往會直接影響到我們的人際關(guān)系。比如，當(dāng)我們用命令的口吻與他人說話時，即使對方迫于身份和情況不得不接受，也會心生反感。因此，劉艷華教授建議我們在與他人交流時，盡量使用商量的語氣和客氣的態(tài)度，讓對方感受到我們的尊重。這樣，不僅能讓對方更容易接受我們的觀點，也能讓自己心情愉悅。

尊重他人不僅是一個道德要求，更是一個實用的溝通技巧。通過尊重他人，我們可以建立起良好的人際關(guān)系，贏得他人的信任和支持。這種信任和支持，不僅能幫助我們在工作和生活中取得成功，還能讓我們的人生更加充實和幸福。

微笑的力量

微笑，是人類最美麗的妝容。在《溝通心理學(xué)》中，劉艷華教授用一個生動的故事，向我們展示了微笑在溝通中的重要作用。故事中的馬丁在車站遇到了一對父子，雖然一開始他懷疑對方是騙子，但小男孩的微笑讓他改變了主意，最終決定幫助他們。這個故事告訴我們，微笑不僅能傳遞友善和溫暖，還能打破人與人之間的隔閡，建立起信任和理解。

微笑是一種無聲的語言，它能在瞬間拉近人與人之間的距離。無論是在陌生人之間，還是在熟悉的朋友之間，微笑都能起到積極的作用。當(dāng)我們面對陌生人時，一個真誠的微笑可以讓對方感受到我們的友善和尊重，從而更愿意與我們交流。當(dāng)我們面對熟悉的朋友時，一個溫暖的微笑可以讓對方感受到我們的關(guān)心和支持，從而增強彼此之間的信任和理解。

微笑不僅能讓我們在溝通中更加順暢，還能讓我們的人際關(guān)系更加和諧。通過微笑，我們可以傳遞正能量，感染身邊的人，讓他們也變得更加積極和樂觀。這樣，我們的生活將充滿陽光和溫暖。

傾聽的藝術(shù)

在《溝通心理學(xué)》中，劉艷華教授強調(diào)了傾聽在溝通中的重要性。她通過一個“空降兵”張強的故事，向我們展示了傾聽的力量。張強作為一個新任部門經(jīng)理，通過傾聽下屬的意見，不僅贏得了大家的信任和支持，還成功地帶領(lǐng)團隊取得了優(yōu)異的成績。

傾聽是一種重要的溝通技巧，它不僅能幫助我們更好地了解對方的想法和感受，還能讓對方感受到我們的尊重和關(guān)心。在日常交際中，很多人都會犯同一個錯誤，即迫不及待地要發(fā)聲。他們認為，只有發(fā)言擲地有聲才算是權(quán)威人物的表現(xiàn)。然而，劉艷華教授告訴我們，如果我們的發(fā)言缺乏傾聽和了解，則會事與愿違，甚至?xí)屓藗儗ξ覀冃纬蓻]有真才實學(xué)的惡劣印象。

傾聽不僅能讓我們更好地了解事情的真相，還能幫助我們做出最佳的選擇。通過傾聽，我們可以綜合現(xiàn)實情況，找到最優(yōu)的解決方案，從而在溝通中取得成功。因此，在任何時候，我們都應(yīng)該學(xué)會傾聽，尊重他人的意見和感受，這樣才能建立起良好的人際關(guān)系，贏得他人的信任和支持。

耐心的力量

耐心，是我們在溝通中不可或缺的品質(zhì)。在《溝通心理學(xué)》中，劉艷華教授通過一個母子之間的故事，向我們展示了耐心在溝通中的重要性。故事中的樂因為媽的不耐煩，逐漸變得沉默寡言，不再愿意與媽分享自己的心事。這個故事告訴我們，耐心不僅能讓我們更好地了解對方的想法和感受，還能讓對方感受到我們的尊重和關(guān)心。

耐心是一種重要的溝通技巧，它不僅能幫助我們更好地處理人際關(guān)系，還能讓我們的人生更加充實和幸福。在日常生活中，我們常會遇到各種各樣的人和事，面對這些人和事，我們的態(tài)度和行為往會直接影響到我們的人際關(guān)系。通過耐心，我們可以建立起良好的人際關(guān)系，贏得他人的信任和支持。

耐心不僅能讓我們在溝通中更加順暢，還能讓我們的人際關(guān)系更加和諧。通過耐心，我們可以傳遞正能量，感染身邊的人，讓他們也變得更加積極和樂觀。這樣，我們的生活將充滿陽光和溫暖。

總之，《溝通心理學(xué)》這本書通過生動的故事和深入的分析，向我們展示了尊重、微笑、傾聽和耐心在溝通中的重要作用。通過學(xué)習(xí)這些溝通技巧，我們可以建立起良好的人際關(guān)系，贏得他人的信任和支持，從而在工作和生活中取得成功。