《溝通心理學(xué)》讀書筆記：用心理學(xué)技巧提升溝通能力
溝通前先心理熱身，沒(méi)有談不成的事、聊不來(lái)的人
在進(jìn)行溝通之前，我們需要先做好心理準(zhǔn)備。通過(guò)學(xué)習(xí)溝通心理學(xué)，我們可以掌握一些技巧來(lái)幫助自己更好地與他人溝通。比如說(shuō)，要學(xué)會(huì)運(yùn)用同理心，站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，感同身受地理解對(duì)方的想法和感受。同時(shí)也要學(xué)會(huì)利用從眾心理，讓對(duì)方不自覺(jué)地認(rèn)同你的觀點(diǎn)。此外，還要懂得適當(dāng)?shù)貪M足對(duì)方的虛榮心和優(yōu)越心理，讓對(duì)方感到被重視和尊重。通過(guò)這些心理學(xué)技巧的運(yùn)用，我們就能夠化解溝通中的障礙，讓原本難以溝通的人也能與我們談得來(lái)。
順暢溝通，牢記八大基本原則
要想在溝通中游刃有余，我們需要牢記以下八大基本原則：
- 尊重對(duì)方，以平等的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)人。
- 保持微笑，用友善的態(tài)度與人交流。
- 耐心傾聽(tīng)對(duì)方的想法和觀點(diǎn)。
- 用溫和的語(yǔ)氣說(shuō)話，避免傷害對(duì)方的感受。
- 營(yíng)造輕松愉悅的氛圍，讓溝通過(guò)程變得更加順暢。
- 時(shí)刻觀察對(duì)方的表情和肢體語(yǔ)言，以便及時(shí)調(diào)整自己的溝通方式。
- 選擇恰當(dāng)?shù)脑掝},讓溝通內(nèi)容更加貼近對(duì)方的興趣愛(ài)好。
- 學(xué)會(huì)換位思考,站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題。
只有牢掌握這些基本原則,我們的溝通才能事半功倍,收獲雙贏的結(jié)果。
讀懂肢體語(yǔ)言，讓對(duì)方傳遞出的信號(hào)為自己所用
在溝通過(guò)程中,我們不僅要關(guān)注對(duì)方的言語(yǔ)表達(dá),更要注意觀察對(duì)方的肢體語(yǔ)言。通過(guò)讀懂對(duì)方的眼神、點(diǎn)頭頻率、座位變動(dòng)等細(xì)微信號(hào),我們可以更好地了解對(duì)方的內(nèi)心想法和情緒狀態(tài)。比如說(shuō),頻繁點(diǎn)頭可能意味著對(duì)方已經(jīng)厭煩了談話,而頻繁看表則暗示著應(yīng)該結(jié)束談話了。掌握這些肢體語(yǔ)言的秘密,我們就能夠隨時(shí)調(diào)整自己的溝通方式,讓對(duì)方感到舒適和放松,從而更好地達(dá)成溝通目的。
攻心有術(shù)，用正確的鑰匙打開(kāi)心門上的鎖
要想讓溝通順利進(jìn)行,我們還需要學(xué)會(huì)攻心有術(shù),用正確的方式打開(kāi)對(duì)方的心扉。比如說(shuō),要學(xué)會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆Q謂來(lái)拉近彼此的距離,與其說(shuō)自己想說(shuō)的,不如說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的。同時(shí)也要學(xué)會(huì)分享一些個(gè)人小秘密,消除陌生感,讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)。此外,還要學(xué)會(huì)換位思考,站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題,體諒對(duì)方的感受。當(dāng)然,在溝通中也要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的主見(jiàn),但要注意方式方法,避免引起不必要的爭(zhēng)執(zhí)。只有用心攻心,我們的溝通才能事半功倍,收獲圓滿的結(jié)果。
