神經(jīng)語言程序學（NLP）是一門研究如何通過語言的使用影響我們的思維和行為的學科。它基于一系列的前提假設，這些假設構成了NLP的理論基礎，并指導著實踐中的應用。以下是NLP的十二條基本前提假設，這些假設之間不僅獨立存在，還相互依賴，形成了一個相互支撐的體系。

• 1 地圖上的界線並不等於真正的地域 -- 我們對事物的認知，是由感官經(jīng)驗得來的，由我們給予它們意義。 The map is not the territory -- To transmit understanding, you have to gain access to the map of the other person.
• 2 沒有挫敗，只有回應。 There is no failure, only feedback.
• 3 溝通的意義在於對方的回應。 The meaning of communication is the response one gets.
• 4 沒有兩個人是一樣的。尊重別人的內心世界。 No two persons are the same.
• 5 在任何一個系統(tǒng)裡，越靈活的人越能影響大局。 In any system, the most flexible person has the control.
• 6 有效果比有道理更重要。 Usefulness is more important.
• 7 重複舊的做法，只會得到舊的結果。 Repeating the same behavior will repeat the same result.
• 8 若別人能夠做到， 任何人也可以透過學習而做到。 If one person can do something, anyone can learn to do it.
• 9 當我們 (心靈) 焦點集中，能量會隨之而來。 Energy flows where attention goes.
• 10 人的行為會為了適應不同環(huán)境而轉變，而他們現(xiàn)時的行為往往代表了他們在環(huán)境限制下所能作出的最佳選擇。 Every one chooses the best behaviour at the moment.
• 11 每人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源。 Every one already possesses all the resources needed.
• 12 每個行為背後均有正面的動機。 There is always a positive intention behind each behavior.

1. 沒有兩個人是一樣的

• 1．沒有兩個人的人生經(jīng)驗會完全一樣，所以沒有兩個人的信念、價值觀和規(guī)條系統(tǒng)會是一樣。
• 2．因此沒有兩個人對同一件事的看法能夠絕對一致。
• 3．因此沒有兩個人對同一件事的反應會是一樣。
• 4．因此沒有兩個人的態(tài)度和行為模式會完全一樣。
• 5．因此發(fā)生在一個人身上的事，不能假定發(fā)生在另一個人身上也會有一樣的結果。
• 6．人與人之間的不同，建造了這個世界的奇妙可貴。
• 7．尊重別人的不同之處，別人才會尊重自己獨特的地方。
• 8．每一個人的信念、價值觀和規(guī)條系統(tǒng)都是在不斷演變中，所以沒有一個人在兩分鐘是一樣的。
• 9．兩人的信念、價值觀和規(guī)條不一樣，不一定會使兩個人不能溝通或者不能發(fā)展出良好關系。
• 10．給別人空間也就是尊重別人的信念、價值觀和規(guī)條，才能有良好的溝通和關系。
• 11．同樣地，自己與別人的看法不同，也是正常的事。
• 12．當尊重別人的信念、價值觀和規(guī)條的同時，我們也有權利要求別人尊重自己的信念，價值觀和規(guī)條。

人們因其獨特的成長背景和人生經(jīng)驗而形成各異的價值觀，這些差異塑造了每個人獨特的性格和行為模式。正因為此，面對相同的情境或對象，不同的人可能會有截然不同的看法和反應。理解到這一點，我們便能夠認識到多樣性的存在是合理的，甚至是必要的。這種認識促使我們學會尊重每個人的獨特性，無論這些差異在何種程度上與我們自己的觀點和行為相異。通過這種理解和尊重，我們不僅能夠促進更和諧的人際關系，還能夠豐富我們自己的視野和經(jīng)驗。

2. 一個人不能改變另外一個人

• 1．一個人不能改變另外一個人，一個人只能改變自己。
• 2．每個人的信念、價值觀、規(guī)條系統(tǒng)只對本人有效，不應強求別人接受。
• 3．改變自己，別人才會有可能改變。
• 4．一個人不能推動另外一個人。每個人都只可以自己推動自己。
• 5．找出對方的價值觀，創(chuàng)造、增大或轉移對方在乎的價值，對方便會產(chǎn)生推動自己的行為。
• 6．因此一個人不能“教導”另外一個人。一個人只能引導另外一個人去學習。
• 7．因此一個人不能希望另外一人放棄自己的一套信念、價值觀和規(guī)條系統(tǒng)，而去接受另外的一套。
• 8．好的動機只給一個人去做某一件事的原因，但是不能給他控制別人，或使事情恰如他所愿發(fā)生的權利。
• 9．不強迫別人跟隨自己的一套信念、價值觀和規(guī)條，別人便不會抗拒。
• 10．同樣地，我們只能自己推動自己

每個人都擁有獨特的信念、價值觀和行為習慣，這些都是個人的精神財富，適用于自己而非他人。尊重他人的原則要求我們不僅避免將自己不愿承受的事情強加給他人，同樣也不應將自己的欲望或標準強加于人。這是一種基于相互尊重和理解的生活哲學。

改變他人往往是一項艱巨且徒勞的任務，因為每個人的改變都源自內心的驅動和自我意識的覺醒。我們能夠掌控和改變的，僅僅是自己。通過改變自己，我們可以成為他人變化的靈感來源，而非直接的推動力。試圖改變他人不僅可能導致關系的緊張，還可能引發(fā)個人的挫敗感。

一個人不能改變另外一個人，一個人只能改變自己，影響別人。我們能推動的，只能是我們自己。當你想要改變另一個人的時候，你的悲慘命運就此開始。

3. 只有由感官經(jīng)驗塑造出來的世界，沒有絕對的真實世界

• 1．每個人運用自己的感官器官把資料攝入（攝入過程），由感官運用是主觀地有選擇性的，因為不能，亦不需要把所有資料捕捉。
• 2．攝入的資料經(jīng)由我們的信念、價值觀和規(guī)條過濾而決定其意義，亦因此能儲存在腦中（編碼過程）。我們的信念、價值觀和規(guī)條是主觀的形成的，故此，過濾出來的意義也是主觀的。
• 3．我們每一個人的世界，都是用上述的方式一點一滴地塑造出來的亦因此是主觀的。
• 4．我們只能用這種方式建立對這個世界的認知，沒有其他方法。
• 5．因此沒有絕對的真實，或者相對的真實。
• 6．因此每個人的世界是在他的腦里。我們是憑腦里對世界的認知去處理每一件事。
• 7．因此，改變一個人腦里的世界，這個人對世界中事物的態(tài)度便會改變。
• 8．因此，每個人都是用自制的地圖在這個世界里生活。
• 9．改變主觀經(jīng)驗在腦里的結構模式，事情對我們的影響便會改變，我們對事情的感受亦會改變。因此，我們無須改變外面的世界（我們無法知道它是怎樣變的）。改變我們自己（腦里的世界），我們的人生便會有所改變。
• 10．事情從來都不會給我們壓力，壓力是來自我們對事情的反應。
• 11．情緒也從來不是來自某人的言行，或環(huán)境里出現(xiàn)的轉變，而是來自我們對這些的態(tài)度，亦即是我們的信念、價值觀和規(guī)條系統(tǒng)。

物理世界是由客觀事實構成的，而我們所感知的世界則是這些客觀事實通過我們的信念、認知和感官加工后形成的主觀映射。這意味著，我們對世界的理解和感受在很大程度上受到個人內在狀態(tài)的影響。

你大腦中的世界，是通過獲取客觀世界的信息之后，經(jīng)過你的信念和認知加工之后的一個主觀的世界。所以想要世界變得美好很簡單，只要把自己變得更好就可以了。

像王陽明說的“你未看此花時，此花與汝同歸于寂；你來看此花時，則此花顏色一時明白起來”，也是這個意思。

4. 有效果比有道理更重要

• 1．光說做法有道理或者正確而不顧是否效果，是在自欺欺人。
• 2．在三贏（我好、人好、世界好）的原則基礎上追求效果，比堅持什么是對的更有意義。
• 3．說道理往往是把焦點放在過去的事情上；注重效果則容易把注意力放在未來。
• 4．效果是原定計劃的意義基礎，亦是所有行動的指標。
• 5．有道理是由理性方面的標準來決定的。因為沒有兩個人的信念、價值觀和規(guī)條是一樣，所以，沒有兩個人的“道理”是一樣的。
• 6．故此，堅持道理，只不過是堅持一套不能放在另一個人身上的信念、價值觀和規(guī)條。
• 7．真正推動一個人的力量是在感性的一邊，要有效果就要加上理性方面的認同。故此，有效果需要一個人的理性和感性上的共鳴。
• 8．沒有效果的道理，是背棄了信念和價值的規(guī)條，應該加以檢討。
• 9．有效和有道理往往可以并存，但必先由相信有這個可能的信念始。
• 10．只追求有道理但無效果的人生，難以有成功和快樂的體驗。

討論道理往往使我們聚焦于已發(fā)生的事件，而關注結果則傾向于將視線投向未來。在進行溝通、做出決策或制定計劃時，我們應當以實現(xiàn)目標為核心導向。關鍵在于明確目標所在，確保所有行動和策略都是為了推進目標的實現(xiàn)，前提是這些行為和方法不對他人造成傷害。只要這些條件得到滿足，采取的任何手段都是可接受的。這種目標導向的思維方式有助于我們更高效地達成目標，同時也能夠在過程中保持對未來的積極展望。

5. 溝通的意義在于對方的回應

• 1．溝通沒有對與錯，只有“有效果”或者“沒有效果”之分。
• 2．自己說得多“對”沒有意義，對方收到你想表達的訊息才是溝通意義。
• 3．因此自己說什么不重要，對方聽到什么才重要。
• 4．話有很多方法說出來，使聽者完全收到講者意圖傳達的訊息，便是正確的方法。
• 5．溝通的效果，來自聲調和身體語言的比文字更大。
• 6．溝通訊息的送出與接受在潛意識層面的比意識層面的大得多。
• 7．沒有兩個人對同樣的訊息有完全同樣的反應。
• 8．說話的效果由講者控制，但由聽者決定。
• 9．改變說的方法，才有機會改變聽的效果。
• 10．溝通成功的先決條件是和諧氣氛。
• 11．抗拒是對講者不夠靈活的說明。

溝通的本質在于激發(fā)回應和反饋，這一點不僅適用于人際交流，也同樣適用于更廣泛的互動場景，如產(chǎn)品設計、商業(yè)交易等。溝通的形式多樣，但其核心目的是建立連接和理解。當溝通得到反饋時，我們才能夠進行有效的評估和決策，確保行動和發(fā)展方向與既定目標保持一致。反饋機制是溝通過程中不可或缺的一環(huán)，它為我們提供了調整和優(yōu)化的依據(jù)，使得溝通不僅是信息的傳遞，更是一種雙向的、動態(tài)的交互過程。通過積極地尋求和利用反饋，我們能夠更好地理解對方，精準地調整自己的行為和策略，從而實現(xiàn)更有效的溝通和持續(xù)的進步。

6. 重復舊的做法，只會得到舊的結果

• 1．做法有不同，結果才會有不同。
• 2．如果你的事沒有結果，改變你的做法。任何新的做法，都比舊的多一分成功機會。
• 3．想明天比昨天更好，必須用與昨天不同的做法。
• 4．改變自己，別人才有可能改變。
• 5．世界上本來便是每樣事物都在不停地改變中，不肯改變的便面臨淘汰或失敗的威脅。
• 6．因此只有不斷的改變做法，才能保持與其他事物關系有理想狀態(tài)。
• 7．“做法”是規(guī)條，目的是取得價值，實現(xiàn)信念。維持最有效果的規(guī)條，就是靈活地不斷修正做法，才能保證取得價值，實現(xiàn)信念。
• 8．改變是所有進步的起點。

堅持使用舊的方法，往往會導致我們重蹈覆轍，得到相同的結果。這是因為舊的做法在特定的環(huán)境和條件下形成，其效果和影響也因此被限定。如果我們希望探索不同的可能性，實現(xiàn)改變或進步，就需要勇于嘗試新的事物。這包括接觸不同的人群、嘗試新的活動、探索未知的領域、采納新的思維方式等等。

嘗試新事物能夠帶來新的體驗和認知，這不僅能夠豐富我們的生活，還能夠促進我們的個人成長和發(fā)展。新的體驗提供了新的視角和思考問題的方式，有助于我們打破思維定勢，發(fā)現(xiàn)更多的解決問題的方法和機會。此外，新的認知還能夠幫助我們更好地理解世界，提高適應變化的能力。

為了獲得新的結果和成就，我們需要勇于跳出舒適區(qū)，探索和嘗試新的可能性。這不僅是個人成長的必經(jīng)之路，也是實現(xiàn)創(chuàng)新和進步的關鍵。

7. 凡事必有至少三個解決方法（若別人能夠做到， 任何人也可以透過學習而做到。 If one person can do something, anyone can learn to do it.）

• 1．對事情只有一個方法的人，必陷入困境，因為別無選擇。
• 2．對事情有兩個方法的人也陷困境，因為他制造了左右兩難、進退維谷的局面給自己。
• 3．有第三個方法的人，通常會找到第四、五個方法，甚至更多的方法。
• 4．有選擇就是有能力。所以，有選擇總比沒有選擇好。
• 5．至今不成功，只是說至今用過的方法都得不到想要的效果。
• 6．沒有辦法，只是說已知的辦法都行不通。
• 7．世界上尚有很多我們過去沒有想過，或者尚未認識的方法。
• 8．只有相信尚有未知的有效方法，才會有機會找到它和使事情改變。
• 9．不論什么事情，我們總有選擇的權利，而且不只是一個。
• 10．“沒有辦法”使事情劃上句號，“總有辦法”使事情有突破的可能。
• 11．“沒有辦法”對你沒有好處，應停止想它；“總有辦法”對你有好處，故應把它留在腦中。
• 12．為何不使自己成為第一個找出辦法的人

在面對任何問題時，認為只有單一解決方案或沒有解決方案的思維方式，往往會限制我們的創(chuàng)造力和解決問題的能力。相反，堅信每個問題至少存在三種解決方法可以極大地拓寬我們的思維視野，增強我們的適應和解決問題的能力。

對于認為“沒有辦法”的人：這種思維方式往往會使問題成為終點，阻礙進一步的思考和行動。對于只看到“一個解決方法”的人：這種局限性會導致他們面對問題時沒有彈性，一旦這個方法行不通，就會陷入困境。對于能找到“兩個方法”的人：雖然比只有一個方法的情況要好，但往往會在兩種方案之間猶豫不決，難以做出選擇。

然而，當你能夠想到至少三種解決方案時，你就擁有了選擇的自由。這種能力不僅表明你對問題有了更深入的理解，而且還意味著你能夠從多個角度考慮問題，這大大增加了找到有效解決方案的可能性。更重要的是，一旦你習慣了這種思維模式，你往往能夠發(fā)現(xiàn)更多的解決方案，即第四、第五種，甚至更多。

這種思維方式的關鍵在于相信解決方案的存在。即使在最困難的情況下，當所有已知的方法似乎都行不通時，保持開放和創(chuàng)造性的思維，相信總有一種未被發(fā)現(xiàn)的方法可以解決問題。這種信念不僅能夠激發(fā)你的創(chuàng)造力，還能夠幫助你保持積極的態(tài)度，面對挑戰(zhàn)時不輕易放棄。

8. 每一個人都選擇給自己最佳利益的行為

• 1．每一個人做任何事都是為滿足自己的一些深層需要。
• 2．每一個人的行為，對他的潛意識來說，都是當時環(huán)境里最符合自己利益的做法。
• 3．因此，每個行為的背后，都必定有正面的動機。
• 4．了解和接受其正面動機，才容易引導一個人改變他的行為。
• 5．動機不會錯，只是行為不能達到效果。（滿足背后正面動機的效果）
• 6．接受一個人的動機，他便會覺得我們接受他這個人。
• 7．動機往往是在潛意識的層面，不能意識地說出來。
• 8．找出行為背后的動機，最易的方法是問企圖經(jīng)由該行為得到的價值是什么。
• 9．任何行為在某些環(huán)境中都會有其效用。
• 10．因此，沒有不對的行為，只有在當時環(huán)境中沒有效果的行為。

在人類行為的背后，通常是一種尋求最佳個人利益的動機。每個人都在追求變得更好，他們的行為反映了在特定環(huán)境下，基于當前信息和理解，所做出的最佳選擇。

對于個人行為的理解：每個人的所作所為，都是他們認為在那一刻，對自己最有利的選擇。這種選擇是基于個人的價值觀、知識、經(jīng)驗和當前情境的綜合判斷。正面動機的重要性：在每個人的行為背后，都存在著正面的動機。這些動機可能是為了滿足基本需求、實現(xiàn)個人目標、提升自我價值感或是為了與他人建立良好的關系。理解與接受正面動機：當我們理解并接受他人行為背后的正面動機時，我們不僅表達了對他們的接納，還建立了信任和理解的橋梁。這種理解和接納使得引導他人進行有效改善變得更加容易。引導有效改善：了解他人的正面動機后，我們可以更加有效地與他們溝通，找到共同點和改善的途徑。這種方法不僅有助于促進個人的成長和發(fā)展，還能加強人際關系和團隊合作。

認識到每個人都在為了自己認為最好的結果而努力，可以幫助我們更加寬容和理解他人。通過接受和理解他人的正面動機，我們能夠更有效地促進溝通和改變，實現(xiàn)共同的目標和進步。

9. 每個人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源

• 1．每一個人都有過成功快樂的經(jīng)驗，也即是說有使自己成功快樂的能力。
• 2．人類只用了大腦能力的極少部分，提升大腦的運用，很多新的突破便會出現(xiàn)。
• 3．運用大腦的能力，現(xiàn)在已有大量的技巧發(fā)展出來，人類比以前更易把效果提升。
• 4．每一個人都可以憑改變思想去改變自己的情緒和行為，進而改變自己的人生。
• 5．每天里遇到的事情，都有能給我們成功快樂的因素，取舍全由個人決定。
• 6．所有事情或經(jīng)驗里面，正面和負面的意義同時存在，把事情或經(jīng)驗轉為絆腳石抑或踏腳石，由自己決定。
• 7．成功快樂的人所擁有的思想和行為能力，都是經(jīng)過一個過程而培養(yǎng)出來的。在開始的時候，他們與其他人所具備的條件一樣。
• 8．有能力替自己制造出困擾的人，也有能力替自己消除困擾。
• 9．情緒、壓力、困擾都不是源自外界的人事物，而是由自己內里的信念、價值觀和規(guī)條系統(tǒng)產(chǎn)生出來的。
• 10．自己不信有能力或有可能，是使自己得不到渴求的成功快樂的最有效的保證。

快樂源于個人對當前事件的看法，而非事件本身決定你的情緒。每個遭遇都同時包含正負兩面，你選擇關注哪一面，賦予何種意義，完全由你自己決定。通過改變信念，你可以改變對事件的理解，進而調整自己的情緒和行為。我們每個人都天生具備實現(xiàn)自身成功與快樂的能力，無需依賴外部。

10. 在任何一個系統(tǒng)里，最靈活的部分便是最能影響大局的部分

• 1．靈活便是有一個以上的選擇；選擇便是能力。因此最靈活的人便是最有能力的人。
• 2、靈活來自減少行使自己的一套信念、價值觀和規(guī)條，而多憑觀察而運用環(huán)境所提供的其他條件。
• 3．靈活是使事情更快有效果的重要因素。因此，亦是人生成功快樂的重要因素。
• 4．靈活亦是自信的表現(xiàn)。自信越不足，堅持某個模式的態(tài)度會越強硬。
• 5．容許不同的意見和可能性，便是靈活。
• 6．在一個群體中，固執(zhí)使人緊張，靈活使人放松。
• 7．靈活不代表放棄自己的立場，而是容許找出雙贏的可能性（更進一步而三贏）。
• 8．在溝通中，明白不代表接受；接受不代表投降（放棄立場）。
• 9．“流水”是學習靈活的最好老師。
• 10．靈活是用自己的步伐去作出轉變；而固執(zhí)則是在被迫的情況下作出轉變。

靈活性體現(xiàn)在擁有多種選擇的能力上，這不僅意味著能夠適應變化，還意味著能夠欣賞并接受不同的觀點。這種能力并不是對自己立場的妥協(xié)，而是一種尋找共贏解決方案的智慧。靈活性的核心在于信心——自信的人能夠靈活地調整自己的策略，而缺乏自信的人則可能會僵化地堅持自己的觀點，這種僵硬的態(tài)度不僅會增加個人的壓力，還可能導致周圍人的緊張。相反，靈活的態(tài)度能夠營造一種輕松和諧的環(huán)境，促進更有效的溝通和合作。簡而言之，靈活性是一種重要的人際交往和問題解決能力，它基于自信，通過開放和適應性，尋求最佳的共贏結果。

11. 沒有失敗，只有反饋。

• ①挫敗只是指出過去的做法得不到期望的效果，是給我們需要改變的訊號。
• ②挫敗只是在事情劃上句號時才能用上，要想事情解決即是事情仍會繼續(xù)下去，這二字便不適用。
• ③挫敗是指過去的事，怎樣改變做法是指向未來。
• ④挫敗是過去的經(jīng)驗，而經(jīng)驗是讓我們提升自我的踏腳石。因為經(jīng)驗是能力的基礎，而能力是自信的基礎。
• ⑤每次挫敗都只不過是學習過程里修正行動的其中一步。
• ⑥人生里所有的學習，都是經(jīng)由不斷地修正而達致完善。
• ⑦想要成功首先要相信有成功的可能然，后找出需要怎樣改變。
• ⑧把每次挫敗帶來的教訓掌握了，每次便都變成了學習。
• ⑨自信不足的人的潛意識總是在找不用干下去的借口，挫敗二字便很容易冒出來。

失敗這個詞匯應當被謹慎使用，僅當一項事務徹底結束且無法挽回時才適用。只要進程尚未終止，只要你持有不放棄的決心，那么所謂的失敗不過是一次過程中的小插曲。它實際上是一種反饋，向我們傳達了一個信息：之前的嘗試并未達到預期的效果。這種反饋并非終結，而是一個信號，提示我們需要進行調整，尋求新的方法和路徑以繼續(xù)前行。因此，失敗更像是一次學習的機會，它告訴我們何去何從，如何調整步伐，以便在未來的嘗試中獲得成功。

12. 動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果（每個行為背後均有正面的動機。 There is always a positive intention behind each behavior.）

• 1．動機在潛意識里?？偸钦娴?。潛意識從來不會傷害自己，只是誤會地以為某行為可以滿足該動機，而又不知有其他做法的可能。
• 2．情緒總是給我們一份推動力。情緒是使我們在該事情之中有所學習。學到了，情緒便會消失。
• 3．我們可以接受一個人的動機和情緒，同時不接受他的行為。
• 4．接受動機和情緒，便是接受那個人。那個人也會感覺出你對他的接受，因而更肯讓你去引導他作出改變。
• 5．任何一次行為不等于一個人。
• 6．行為不能接受，是因為沒有效果；找出更好的做法，是兩人的共同目標，能使兩人有更好的溝通和關系。
• 7．找出更好的做法的方法之一是追查動機背后的價值觀。

發(fā)怒于伴侶的遲到，源于對完美約會的渴望；對即將到來的演講感到焦慮，是因為希望能有出色的表現(xiàn)。這些情緒背后，隱藏著我們的動機，而這些動機本質上總是積極的。這是因為我們的潛意識永遠不會意圖自我傷害，它只是錯誤地認為某些行為能夠滿足我們的需求。

認識到這一點，我們就能夠接受自己的情緒和動機，并尋找更健康的行為方式來實現(xiàn)這些動機。

當我們觀察到他人的行為與我們的認知產(chǎn)生沖突時，我們也應該先嘗試理解這些行為背后的動機。這樣的理解能夠幫助我們更加寬容和理解他人，同時也為我們自己提供了成長和改變的機會。