導讀

在銷售領域，如何與客戶進行有效溝通，促成交易是每個銷售人員關注的焦點。本文報道了網(wǎng)智聯(lián)盟主辦的第11期《NLP實用銷售心理學》課程，由銷售冠軍、優(yōu)秀講師匡愛琳主講，分享了NLP在實際銷售中的應用技巧，助力銷售人員提升業(yè)績。

正文

本網(wǎng)訊：2014年9月13日，網(wǎng)智聯(lián)盟主辦的第11期《NLP實用銷售心理學》在網(wǎng)總部成功舉辦。 由網(wǎng)絡年度銷售冠軍、優(yōu)秀銷售講師匡愛琳老師主講。 當天，匡老師向各界銷售人員分享了NLP在實際銷售中的應用技巧，獲得了大家的一致好評。

匡老師的NLP銷售課程幾乎每個月都會舉辦。 每屆都有大量從事銷售的學生來到我們班。 無論是經(jīng)驗不足的新人，還是已經(jīng)帶過團隊的領導、老板，聽完匡老師的講解后，最后都給出了相當高的評價。 筆者有幸參加過幾次曠老師的銷售課程，之前也分享過幾篇關于曠老師課程內(nèi)容的文章。 雖然作者不是銷售人員，但聽完每一期后，我發(fā)現(xiàn)每次都有不同的收獲。 相信作為一名專業(yè)的銷售人員，你的感受一定比筆者更深。

在這堂銷售實戰(zhàn)課中，讓我收獲最大的是匡老師提到的“痛苦的銷售法”和“快樂的銷售法”——

匡老師解釋說，人類行為的動機是：“避免痛苦，走向幸?！?。 “兩害相權取其輕，兩福相權取其較大?！?因此，銷售成敗的關鍵之一就在于能否準確抓住客戶的痛點或舒適點。 銷售最忌諱的就是對客戶說很多冷漠的話。 這無異于做無用功。

那么，鄺先生如何捕捉顧客的苦與樂來促進交易呢？

一是痛苦推銷法。 很多銷售人員并不了解客戶在銷售過程中的痛苦。 想要了解客戶的痛點，首先要了解客戶缺少什么、需要什么。 顧客在買賣的過程中總會有一種痛苦。 意思就是花錢買東西。 為了避免這種痛苦，他拒絕支付你的產(chǎn)品費用。 那么如何讓顧客付款呢？ 抓住他的痛點并將其放大。 例如，在購買房屋時，您需要為客戶描繪一個愿景。 如果現(xiàn)在不買房，以后會出現(xiàn)什么后果。 當他的痛苦足夠痛苦的時候，他還會在意付出的小小痛苦嗎？

因此，成功的銷售就像賣止痛藥一樣當客戶 傷口正在疼痛，這種疼痛遠遠大于為此付出代價所帶來的痛苦。因此，銷售人員應該善用痛苦的力量；二是快樂銷售法。當你的顧客不如果你不買你的產(chǎn)品，你應該考慮你是否給了他們足夠的快樂，你是否讓他們覺得很酷？如果沒有，增加幸福度?？锢蠋熣f銷售人員要學會和客戶溝通“談戀愛”充分照顧顧客s的感受，讓客戶覺得你很重視他，給他足夠的面子你賣給他的東西很少、是物超所值的。這樣，你的客戶會感到高興，他不僅可以輕松地完成一單業(yè)務，而且他更有可能成為你的長期客戶并為你創(chuàng)造巨大的利益。當這兩種方法一起使用時，威力更大！匡老師說，所有成功的銷售人員都是洞察人性的心理學家。的確，如果我們能 如果不了解人性，就沒有辦法達成交易。人們常說“人心難測”其實人性還是有很多共性的，而NLP就是這樣一門研究人性共性的學問如果您仍然擔心您的性能，請嘗試NLP。

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結(jié)語

匡老師的NLP銷售課程為我們揭示了銷售成功的秘訣：洞察人性，抓住客戶的痛點與快樂點。通過“痛苦的銷售法”和“快樂的銷售法”，銷售人員可以更好地與客戶溝通，提升銷售業(yè)績。這門研究人性共性的學問——NLP，值得每一位銷售人員深入了解和學習?？傊?，了解并運用NLP銷售技巧，將為你的銷售之路帶來意想不到的收獲。